Términos y Condiciones

  • Punto I: Tasa de Cambio Monetario
    Requerimos pago al llegar. La suma total será calculada por Chill Inn Eco-Suites Paraty en la moneda local, referenciándose en la tasa de intercambio monetario (de ser aplicable) en efecto al momento de pago.
  • Punto II: Políticas de Cancelación
    • Se requiere un depósito de 50% para confirmar y garantizar su reserva; el remanente deber ser pagado al momento de llegar a Chill Inn Eco-Suites Paraty.
    • Los depósitos no serán reembolsables para cancelaciones con antecedencia de 72 horas o menos.  La devolución de depósitos para cambios en las reservas hechos dentro del período de las 72 horas anteriores al arribo quedará a discreción de Chill Inn Eco-Suites Paraty.
    • Sólo el gerente del estabelecimiento puede autorizar y hacer reembolsos de los depósitos; siempre antes descontando cualquier gasto ocasionado por las transferencias.
    • Para reservas grupales mayores de 10 personas, necesitamos al menos 30 días de notificación para cancelar. Los depósitos no serán reembolsados para cancelaciones con menos de 30 días de anticipación, para más detalles ver el Punto V de nuestros términos y condiciones específicos.
  • Punto III: Cambios hechos después de la llegada
    Para cambios hechos después de la llegada, el depósito para el período de las 72 subsecuentes no será restituible. Pedimos prestar atención a que las cancelaciones deben ser notificadas al establecimiento con 72 horas o más de antelación a la fecha marcada para la llegada.
  • Punto IV: Caso de no Llegada (“No-Show”)
    Para reservas garantizadas con un depósito de 50%, las habitaciones se reservan hasta las 12am del dia siguiente al dia de llegada previsto. Despues de este horario la reserva sera cancelada automáticamente.

    En caso de que el cliente no se presente, los depósitos no serán reembolsados y el equivalente a 3 noches de penalidad sera cobrado de su tarjeta de Crédito, si el deposito no cubriera este monto. Las cancelaciones y cambios deben ser notificadas al establecimiento con al menos 72 horas de antelación a la fecha acordada de llegada.
  • Punto V: Términos y Condiciones para Paquetes
    • Requerimos un pago de 50% con antelación a la llegada. Si hace su reserva a través de un sitio de reservas (a saber, depósito de 10%), debe pagar la diferencia para completar el 50% directamente al establecimiento.
    • Cancelaciones para Paquetes o Grupos mayores a 10 personas: Las cancelaciones pueden realizarse con 30 dias de antecedencia con una restitución del 100% de la reserva. No habrá restitución de los depósitos para cambios o cancelaciones hechas con menos de 30 dias de anticipación.
    • Aunque el sitio de reserva le permita reservar menos noches a los precios normales, para paquetes o grupos mayores a 10 personas, su reserva no será válida si no reserva el paquete completo.
    • Sólo el gerente del estabelecimiento puede autorizar y hacer reembolsos de los depósitos; siempre antes descontando cualquier gasto ocasionado por las transferencias.
  • Punto VI: Sobreventa
    En caso de que llegasen más huéspedes de los que pudiesen ser alojados en el establecimiento por causa de una sobreventa o un evento no previsto, y el establecimiento no pudiese ofrecer cuartos del tipo que los huéspedes hubiesen reservado, Chill Inn Eco-Suites Paraty (asumiendo los costos) buscará alojar a los hospedes en un Hostel comparable en el área por la noche sobrevendida y trasladar los huéspedes a dicho Hostel.
  • Punto VII: Mejoramientos
    En nuestro esfuerzo para mejorar y actualizar nuestras instalaciones para satisfacer a nuestros huéspedes, a veces el establecimiento está bajo trabajos de acondicionamiento en algunas partes del mismo. Hacemos nuestro mayor esfuerzo para asegurar que los huéspedes no serán afectados por las renovaciones pero les pedimos que contemplen la posibilidad del caso.
  • Punto VIII: Precios
    Todos los precios son indicativos y están sujetos a cambios sin previo aviso, los mismos serán corroborados por escrito en el momento de la confirmación de la reserva.